রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

mc9-তে আপনার খেলাধুলা ও লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তাবলীর অধীন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট—bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত করি।

ডেটা সুরক্ষা স্পষ্টস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
mc9 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ কেন্দ্র

আইনি প্রশ্নে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অধিকার ও বিকল্পগুলি বোঝাতে এখানে আছি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা শর্তাবলী সম্পর্কে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুসন্ধান বা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা পছন্দগুলি সরাসরি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে পরিচালনা করুন।
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

mc9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্শন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি পেমেন্ট—bKash, Nagad বা Rocket থেকে—শিল্প-মান সুরক্ষার অধীন থাকে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি এবং আপনার অনুরোধে ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

সমস্ত জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে।

শনাক্তকরণ যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় লেনদেন বহু-স্তরীয় পরিচয় চেক অনুসরণ করে। এটি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা এবং আপনার পছন্দের জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং আমাদের নীতিতে অন্তর্ভুক্ত নয়।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

আইনি বিষয়ে বারবার প্রশ্ন

নিম্নে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা Bangladesh-এর খেলোয়াড়রা আমাদের আইনি এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার বয়স যথাযথ থাকতে হবে। আমরা সমস্ত অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ পরিচালনা করি। প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন দিয়ে সম্মতি নিশ্চিত করুন।

সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে এবং শিল্প-মান সুরক্ষার অধীনে থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারেন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সরবরাহ করি। অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা সমস্ত সক্রিয় লেনদেন নিষ্পত্তি করব এবং আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং ব্যাংক-গ্রেড সুরক্ষা সহ প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট অনুমোদন mc9 অ্যাকাউন্টের সাথে অবিলম্বে সংযোগ হয়, কোন তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নেভিগেট করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করুন। আপনি যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় ডেটা সংগ্রহ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পরিবর্তন পর্যালোচনা এবং স্বীকৃতি জানানোর সুযোগ রয়েছে।