রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – mc9-তে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ

mc9-তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা রাখি। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
mc9 গোপনীয়তা নীতি – mc9-তে নিরাপদ এবং স্বচ্ছ
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা সেটিংস বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সব দিন সাহায্যের জন্য প্রস্তুত থাকে।…

ইন-অ্যাপ সাপোর্ট mc9 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি পাঠান…
ইমেল সহায়তা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য। আমরা প্রতিটি…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার mc9 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং নিজের ডেটা দেখুন বা আপডেট করুন। কোনো তথ্য…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। mc9 এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার করে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সকল পেমেন্ট রক্ষা করে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না এবং শুধুমাত্র হ্যাশ করা আকারে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত বজায় রাখি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তার পরে আরও সময়ের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

mc9 ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যখন প্রয়োজন হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধের উত্তর দেই এবং প্রক্রিয়া সম্পর্কে আপনাকে অবহিত রাখি।

নিয়মিত আপডেট

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যখন আমাদের অনুশীলন বা বাংলাদেশের আইন পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলির জন্য আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা ঘন ঘন শুনি mc9 খেলোয়াড়দের থেকে। আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা নিয়ে যদি আরও কিছু জানার থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেমন bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেসর যাতে আপনার জমা-উত্তোলন কাজ করে। আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ যদি আইনসম্মতভাবে অনুরোধ করে তখনও আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং mc9 এর সার্ভারে কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। সমস্ত লগইন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করি না। আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যখন mc9-তে bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ (পরিমাণ, সময়, আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা) এই পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে লেনদেন সম্পূর্ণ হয়। এটি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের বিবরণ একটি পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করি সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে।

mc9 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, তারপর আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' বা 'নিরাপত্তা' বিভাগ খুঁজুন। এখানে আপনি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করতে এবং সংযুক্ত ডিভাইসগুলি পরিচালনা করতে পারেন।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং mc9-তে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। ছোট আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয় কিন্তু আমরা সর্বদা এই পাতা আপডেট রাখি, তাই আপনি যেকোনো সময় এটি পরীক্ষা করতে পারেন।